Intelligenza artificiale, il 75% dei consumatori ritiene che prima o poi rileverà le emozioni

Lo studio di ServiceNow che ha coinvolto un campione di mille italiani: per il 54%, i chatbot non comprendono i segnali emotivi. L’indagine evidenzia che la fiducia nell’intelligenza emotiva dell’IA sta crescendo

 

Pubblicato in La Repubblica - Economia